کد خبر: ۲۹۲۱۹
تاریخ انتشار: ۳۰ آبان ۱۳۹۷ - ۰۹:۲۶
ارسال به دوستان
ذخیره
تبعات حذف دفترچه‌های بیمه
یکی از این مشکلات هرچند کوچک، قطع ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک است. به حرف‌هایمان گوش نمی‌کنند، این اولین گلایه‌ای است که مراجعین بیمارستان آیت‌الله کاشانی بعد از حذف دفترچه بیمه دارند.


گروه جامعه/مرضیه قاضی‌زاده

دکترهای ماشینی، اصطلاحی است که به‌وفور در بین مراجعین کلینیک آیت‌الله کاشانی شنیده می‌شود. حذف دفترچه بیمه در روند ویزیت مراجعین و دریافت دارو، علی‌رغم تمامی مزایایی که در تسریع امور و کاهش شلوغی داشته، مشکلاتی را نیز به همراه آورده است.

یکی از این مشکلات هرچند کوچک، قطع ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک است. به حرف‌هایمان گوش نمی‌کنند، این اولین گلایه‌ای است که مراجعین بیمارستان آیت‌الله کاشانی بعد از حذف دفترچه بیمه دارند.

 یک روان‌شناس بالینی در رابطه با ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک و تأثیر آن بر روی بیمار می‌گوید: ارتباط اصلی‌ترین رفتار انسانی است و در ارتباط بین بیمار و پزشک، اصلی‌ترین نکته آن تماس چشمی است چراکه به‌واسطه تماس چشمی مفاهیمی چون توجه، درک شدن، دیده شدن و متوجه شدن منتقل می‌شود.

نصرالله نادری در ادامه می‌گوید: پزشک بایستی تماس چشمی و رفتار متناسب با بیمار را متناسب با فرهنگ، جنسیت و سن فرد برقرار کند تا بتواند اعتماد بیمار را به خود جلب کند.

بنا بر اظهارات مراجعین این کلینیک، با حذف دفترچه بیمه و انجام امور به‌صورت رایانه‌ای، نگاه پزشک به‌تمامی بر روی صفحه مانیتور است و نسبت به سابق، تایم ویزیت کاهش‌یافته و متوسط زمان ویزیت کمتر از 4 دقیقه است. همچنین معاینه پزشکی بسیار محدودشده است و فرایند تشخیص بیماری بر محور اظهارات بیمار پیش می‌رود.

این در حالی است که بر طبق مصوبه هیئت‌وزیران، استاندارد ویزیت بیمار در بخش خصوصی، مؤسسات غیردولتی و دولتی غیر وابسته به وزارت بهداشت، مدت‌زمان ویزیت یک پزشک عمومی ۱۵ دقیقه، پزشک متخصص ۲۰ دقیقه، پزشک فوق تخصص ۲۵ دقیقه است.

میزان استاندارد ویزیت در بخش دولتی تا حدی متفاوت است. بر اساس برنامه ارتقای کیفیت ویزیت، پزشکان مربوط به مؤسسات دولتی وابسته به وزارت بهداشت، موظف‌اند در یک ساعت تا نهایت 8 بیمار را ویزیت کنند.

مسئول پلی کلینیک آیت‌الله کاشانی در ارتباط با مدت‌زمان ویزیت بیماران در این پلی کلینیک به خبرنگار صدای تاک می‌گوید: زمان استاندارد 8 بیمار برای هر ساعت به‌طور کامل در این پلی کلینیک رعایت می‌شود، ما تا الآن راجع به موضوع زمان ویزیت و یا عدم معاینه پزشکی هیچ شکایتی نداشتیم و حتی این موضوع در آمار رضایتمندی‌ها و شکایت‌های بیماران نیامده است.

تاج‌الدینی در ادامه می‌گوید: حذف دفترچه بیمه و الکترونیکی شدن نسخه‌ها قاعدتاً در راستای رضایتمندی بیمه‌شدگان تأمین اجتماعی است و پزشکان محترم در همان وقت قبلی ویزیت می‌کنند و معاینه هم برحسب ضرورت انجام می‌شود و اگر مورد خاصی و یا شکایتی در این رابطه وجود دارد بهتر است به کارشناس رسیدگی به شکایات پلی کلینیک و یا خود بنده و رئیس بیمارستان مراجعه کنند.

علی‌رغم اظهارات او در طی بازدیدهای متوالی خبرنگار صدای تاک متوسط ویزیت بیماران برای پزشکان عمومی و متخصص کمتر از زمان استاندارد بوده و این زمان در خصوص مراجعین به پزشکان عمومی حتی به کمتر از 4 دقیقه نیز می‌رسد.

بر اساس گفته‌های تعدادی از مراجعین این پلی کلینیک، عدم ارتباط چشمی بیمار و پزشک و نبود زمان استاندارد برای ویزیت بیمار منجر به بی‌اعتمادی و مراجعات پی‌درپی بیماران برای تشخیص بیماری شده است. به‌گونه‌ای که بیماران ترجیح می‌دهند برای تشخیص و درمان بیماری خود تشخیص دو الی سه پزشک متخصص را داشته باشند.

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار

ببینید: بسته خبرهای سیاسی گفتارنو از خبرهای استان کرمان

چنانچه آمریکا حرف خود را پس گرفت و به معاهده هسته‌ای بازگشت،می تواند در جمع کشورهای عضو معاهده شرکت کند/در غیر این‌صورت هیچ مذاکره‌ای در هیچ سطحی بین مسئولان جمهوری اسلامی و آمریکایی‌ها اتفاق نخواهد افتاد

امشب، یارانه ها واریز می شود/ مهرماه 800 هزار نفر از یارانه بگیر ها حذف می شوند

افتتاح اورژانس جاده ای و ستاد حوادث و فوریت‌های پزشکی بم توسط معاون اول رییس جمهور

شرکت سهام عدالت باعث تعلل 12 ساله منطقه ویژه جازموریان شد

معاون آب منطقه‌ای استان: سهمیه آب صنعت در اسفندقه کرمان صفر است/ سرپرست سازمان صنعت و معدن جنوب کرمان: وقتی به جنوب کرمان سهمیه آب صنعتی داده نمی‌شود چرا مجوز فعالیت صنعتی صادر می‌شود

هیچ تعرضی به باغ بیرم آباد صورت نگرفته است/زمان گشایش باغ بیرم آباد را آستان قدس باید اعلام کند

همه در کنار مدیرکل جدید ورزش باشند

توسعه زیرساخت‌های ورزشی استان کرمان را به‌صورت جدی پیگیری خواهیم کرد

۳۰۰ میلیون تومان از سوی میراث فرهنگی برای آغاز مرمت باغ کلانتر تخصیص یافت/برای اتمام بازسازی باغ کلانتر به دو میلیارد و 500 میلیون تومان نیاز است/باغ کلانتر پایان اسفند به بهره برداری می رسد

پربازدید ها

چه با شیشه و چه با میله، باید بخش معلولان جدا باشد/هدفمان این است که مسافران عادی جایگاه معلولان را نگیرند والا حالت قفس ندارد

قبل از فقر اقتصادی و فرهنگی، فقر قابلیتی داریم/ در جامعه، بیکار ماهر نداریم/ تسهیلات و اعتبارات را به کسی می دهیم که مهارت ندارد/دفاتر تسهیلگری نیامده اند قیّم مردم باشند

رییس اداره بهبود تغذیه وزارت بهداشت:محصولات تراریخته باعث جهش ژنتیکی، سرطان و ناباروری می‌شود/رییس سازمان حفاظت محیط زیست: عوارض ناشی از مصرف تراریخته‌ها هیچ پایه و اساسی برای اثبات ندارد

مطالعات وزارت کار درخصوص حذف یارانه ضعیف است/ نگران حذف يارانه ۵۰ هزار خانوار تحت پوشش كميته امداد هستیم/دولت بايد ثروت افراد را از ميزان درآمدشان مجزا كند

طیبه سیاووشی:دورنماي روشني براي طرح اصلاح ازدواج کودکان وجود ندارد/هر چه به فتواي مكارم شيرازي استناد كرديم عملا فايده نداشت/لاريجاني اجازه نداد راي‌گيري شود

افتتاح اورژانس جاده ای و ستاد حوادث و فوریت‌های پزشکی بم توسط معاون اول رییس جمهور

امشب، یارانه ها واریز می شود/ مهرماه 800 هزار نفر از یارانه بگیر ها حذف می شوند

پر بحث

بخاطر آپاندیسیت 4 بار فرزندم به اتاق عمل رفت/فرزندم هم جسمی و هم روحی آسیب دیده است/ نهادهای نظارتی به دادم برسند+ عکس   (۱۲ نظر)

همه موافق سیستم اعلام بار مجازی هستند به جز من و 80 درصد رانندگان/ رانندگان در این سیستم حق انتخاب بار ندارند/ سیستم مجازی اعلام بار بوشهر رضایت بخش نبود/ نظارت ما بر سیستم اعلام بار کم رنگ می شود   (۸ نظر)

چهره‌ها، چهره به دنیا نمی‌آیند   (۸ نظر)

هیچ تعصبی روی هیچ پزشکی نداریم/ من تایید نمی‌کنم که از نظر تجهیزات پزشکی در مضیقه‌ایم/ تبحر پزشکان متفاوت است/ عارضه جزیی از پزشکی است   (۶ نظر)

چهارده سالگی سن افسردگی نوجوانان/ تصویری که نوجوانان از خودشان از نظر جسمی و روحی دارند در دوران بلوغ به هم می‌ریزد و همین باعث می‌شود از خودشان راضی نباشند   (۵ نظر)

وعده سر خرمن می دهید/قیمت مرغ در کرمان بیشتر از سایر استان هاست/حتی مرغ در شهرهای سیل زده هم به قیمت 13 هزار تومان عرضه می شود   (۵ نظر)

آقای فدائی! به زنان کرمان بی وفایی شد   (۳ نظر)

حرفه خبرنگاری را به رسمیت بشناسیم   (۳ نظر)

جوابیه ماه‌بانو معصوم‌زاده به گفتارنو+ توضیحات گفتارنو: خانم معصوم‌زاده! بابت آن اشتباه عذرخواهی می‌کنیم؛ ولی ظاهرا اشتباه گرفته‌اید   (۳ نظر)

کاهش سن مبتلایان در موج سوم انتقال ایدز / تغییر الگوی مصرف از سنتی به صنعتی عامل بروز رفتارهای پرخطر/16 نوزاد از مادر HIV مثبت سالم به دنیا آمده است   (۳ نظر)

پرطرفدارترین ها

نیاز نداریم برای موفقیت در انتخابات اسم تشکیلاتمان را تغییر دهیم   (۱ نظر)

ویدئو: گزارش گفتارنو از نحوه آماده سازی مراسم عزاداری حسینیه خواجه خضر کرمان   (۳ نظر)

مردم از رای گذشته خود عبرت می‌گیرند و به فضل الهی یک مجلس و دولت انقلابی، مدیریت جامعه را به دست می گیرد/ مسئولان با اظهار نظر درباره دختر آبی می خواستند مردم به شفاف‌سازی آرای نمایندگان نپردازند/فرانسه، با لباس دوستی اما با اهداف آمریکا جلو می آید/جامعه آگاه باشد تا برخی با شعار خدامحوری در بین صفوف مسلمانان تفرقه‌افکنی نکنند/مسئولان بدون اذن امامشان مذاکره نکنند   (۱ نظر)

پاسخ روحانی به نامه سه خواهر از جنوب کرمان   ( نظر)