کد خبر: ۲۹۲۱۹
تاریخ انتشار: ۳۰ آبان ۱۳۹۷ - ۰۹:۲۶
ارسال به دوستان
ذخیره
تبعات حذف دفترچه‌های بیمه
یکی از این مشکلات هرچند کوچک، قطع ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک است. به حرف‌هایمان گوش نمی‌کنند، این اولین گلایه‌ای است که مراجعین بیمارستان آیت‌الله کاشانی بعد از حذف دفترچه بیمه دارند.


گروه جامعه/مرضیه قاضی‌زاده

دکترهای ماشینی، اصطلاحی است که به‌وفور در بین مراجعین کلینیک آیت‌الله کاشانی شنیده می‌شود. حذف دفترچه بیمه در روند ویزیت مراجعین و دریافت دارو، علی‌رغم تمامی مزایایی که در تسریع امور و کاهش شلوغی داشته، مشکلاتی را نیز به همراه آورده است.

یکی از این مشکلات هرچند کوچک، قطع ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک است. به حرف‌هایمان گوش نمی‌کنند، این اولین گلایه‌ای است که مراجعین بیمارستان آیت‌الله کاشانی بعد از حذف دفترچه بیمه دارند.

 یک روان‌شناس بالینی در رابطه با ارتباط چشمی بین بیمار و پزشک و تأثیر آن بر روی بیمار می‌گوید: ارتباط اصلی‌ترین رفتار انسانی است و در ارتباط بین بیمار و پزشک، اصلی‌ترین نکته آن تماس چشمی است چراکه به‌واسطه تماس چشمی مفاهیمی چون توجه، درک شدن، دیده شدن و متوجه شدن منتقل می‌شود.

نصرالله نادری در ادامه می‌گوید: پزشک بایستی تماس چشمی و رفتار متناسب با بیمار را متناسب با فرهنگ، جنسیت و سن فرد برقرار کند تا بتواند اعتماد بیمار را به خود جلب کند.

بنا بر اظهارات مراجعین این کلینیک، با حذف دفترچه بیمه و انجام امور به‌صورت رایانه‌ای، نگاه پزشک به‌تمامی بر روی صفحه مانیتور است و نسبت به سابق، تایم ویزیت کاهش‌یافته و متوسط زمان ویزیت کمتر از 4 دقیقه است. همچنین معاینه پزشکی بسیار محدودشده است و فرایند تشخیص بیماری بر محور اظهارات بیمار پیش می‌رود.

این در حالی است که بر طبق مصوبه هیئت‌وزیران، استاندارد ویزیت بیمار در بخش خصوصی، مؤسسات غیردولتی و دولتی غیر وابسته به وزارت بهداشت، مدت‌زمان ویزیت یک پزشک عمومی ۱۵ دقیقه، پزشک متخصص ۲۰ دقیقه، پزشک فوق تخصص ۲۵ دقیقه است.

میزان استاندارد ویزیت در بخش دولتی تا حدی متفاوت است. بر اساس برنامه ارتقای کیفیت ویزیت، پزشکان مربوط به مؤسسات دولتی وابسته به وزارت بهداشت، موظف‌اند در یک ساعت تا نهایت 8 بیمار را ویزیت کنند.

مسئول پلی کلینیک آیت‌الله کاشانی در ارتباط با مدت‌زمان ویزیت بیماران در این پلی کلینیک به خبرنگار صدای تاک می‌گوید: زمان استاندارد 8 بیمار برای هر ساعت به‌طور کامل در این پلی کلینیک رعایت می‌شود، ما تا الآن راجع به موضوع زمان ویزیت و یا عدم معاینه پزشکی هیچ شکایتی نداشتیم و حتی این موضوع در آمار رضایتمندی‌ها و شکایت‌های بیماران نیامده است.

تاج‌الدینی در ادامه می‌گوید: حذف دفترچه بیمه و الکترونیکی شدن نسخه‌ها قاعدتاً در راستای رضایتمندی بیمه‌شدگان تأمین اجتماعی است و پزشکان محترم در همان وقت قبلی ویزیت می‌کنند و معاینه هم برحسب ضرورت انجام می‌شود و اگر مورد خاصی و یا شکایتی در این رابطه وجود دارد بهتر است به کارشناس رسیدگی به شکایات پلی کلینیک و یا خود بنده و رئیس بیمارستان مراجعه کنند.

علی‌رغم اظهارات او در طی بازدیدهای متوالی خبرنگار صدای تاک متوسط ویزیت بیماران برای پزشکان عمومی و متخصص کمتر از زمان استاندارد بوده و این زمان در خصوص مراجعین به پزشکان عمومی حتی به کمتر از 4 دقیقه نیز می‌رسد.

بر اساس گفته‌های تعدادی از مراجعین این پلی کلینیک، عدم ارتباط چشمی بیمار و پزشک و نبود زمان استاندارد برای ویزیت بیمار منجر به بی‌اعتمادی و مراجعات پی‌درپی بیماران برای تشخیص بیماری شده است. به‌گونه‌ای که بیماران ترجیح می‌دهند برای تشخیص و درمان بیماری خود تشخیص دو الی سه پزشک متخصص را داشته باشند.

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
آخرین اخبار

گرانی‌های اخیر به رسانه‌های محلی کرمان فشار آورده است/ غیرفعال شدن رسانه‌های محلی، موجب تک صدایی شدن جامعه می‌شود

نباید دیگر شاهد چنین مصیبت هایی باشیم/ما با شرمندگی نتوانستیم آنچنان که باید بر توان و قدرت مردم اضافه کنیم/مردم از پوست و استخوان خود برای نظام و کشور مایه می گذارند

روابط‌عمومی‌ها به درستی زیست بوم جدید روزنامه نگاری را درک نکردند / رسانه و روابط عمومی باید اعتماد و سرمایه اجتماعی را ترمیم کند

بخش عمده اختلافات حوزه کارگری، طرح‌های طبقه‌بندی مشاغل است / هر چه در راستای معیشت کارگران کمک کنیم به تولید و زیربنای ملی کمک کرده‌ایم / کارفرما و کارگر متعهد در کشور کم نداریم

منصور ایرانمنش: شورا در خصوص لوایح امسال تدابیر خوبی اندیشیده است/مشرفی:آقای شهردار شما مردم را بدبخت کردید/مویدی:تمام افراد متخصص را بیرون کردید/شهردار: با تخلف محوری مخالفیم/خدادادی: تخلفات شهرداری را گزارش ندهید شرعا مسئول هستید/شما در سال ۹۶ نامه اداره امور مالیاتی را اجرا نکردید

تسهیلات ویژه‌ای در شهرک‌های صنعتی جنوب کرمان ارائه می‌شود / مشکلی در تامین زیرساخت‌های واحدهای صنعتی جنوب کرمان وجود ندارد

ساخت دستبند نجات غریق بدون نیاز به منجیان

شیرهای تولیدی استان از سلامت و بهداشت کامل برخوردار می‌باشند / اظهارات غیر کارشناسی پیامدی جز تشویش اذهان عمومی ندارد / نباید به شایعات دامن زده شود

سهم خودیاری شهروندان برای آسفالت 25 درصد اعلام شد/تعرفه ها را طوری لحاظ کردیم که به مردم فشار وارد نشود/ نرخ شاخص بانک مرکزی در خصوص تورم در حد شعار است/ مردم انتظارات خود از شهرداری را متناسب با آنچه در کشور رخ می دهد قرار دهند

در سال 99 عوارض صنفی 20 درصد و عوارض غیر صنفی 22 درصد افزایش خواهد داشت/ مجوز نصب سایه بان در بهشت زهرا لغو شد/خدمات کفن و دفن افراد تحت پوشش بهزیستی، کمیته امداد و بیماری های خاص 50 درصد افزایش یافت

پربازدید ها

منصور ایرانمنش: شورا در خصوص لوایح امسال تدابیر خوبی اندیشیده است/مشرفی:آقای شهردار شما مردم را بدبخت کردید/مویدی:تمام افراد متخصص را بیرون کردید/شهردار: با تخلف محوری مخالفیم/خدادادی: تخلفات شهرداری را گزارش ندهید شرعا مسئول هستید/شما در سال ۹۶ نامه اداره امور مالیاتی را اجرا نکردید

در سال 99 عوارض صنفی 20 درصد و عوارض غیر صنفی 22 درصد افزایش خواهد داشت/ مجوز نصب سایه بان در بهشت زهرا لغو شد/خدمات کفن و دفن افراد تحت پوشش بهزیستی، کمیته امداد و بیماری های خاص 50 درصد افزایش یافت

ساخت دستبند نجات غریق بدون نیاز به منجیان

بخش عمده اختلافات حوزه کارگری، طرح‌های طبقه‌بندی مشاغل است / هر چه در راستای معیشت کارگران کمک کنیم به تولید و زیربنای ملی کمک کرده‌ایم / کارفرما و کارگر متعهد در کشور کم نداریم

شیرهای تولیدی استان از سلامت و بهداشت کامل برخوردار می‌باشند / اظهارات غیر کارشناسی پیامدی جز تشویش اذهان عمومی ندارد / نباید به شایعات دامن زده شود

افزایش تخصیص اعتبارات بهسازی به تعدادی از راه‌های جنوب استان کرمان

بیکاری ابرچالش عظیم ملی در کشور است / نیمی از سربازان کشور تحصیلات دانشگاهی دارند / ۳۸ درصد فارغ‌التحصیلان دانشگاهی بیکار هستند

سامانه اطلاعات مکانی روستاهای استان کرمان رونمایی شد

انتقال مشاغل مزاحم و صنوف آلاینده به مناطق مشخص

حال جازموریان خوب است / پیش‌بینی می‌کنیم تالاب جازموریان ۱۰۰ درصد آبگیری شود / ریزگردها کمتر خواهد شد

پر بحث

مرحله دوم یارانه معیشتی فردا واریز می‌شود / متقاضیانی که یارانه دریافت نمی‌کردند از 10 دی ماه ثبت‌نام کنند   (۹۲ نظر)

بخاطر آپاندیسیت 4 بار فرزندم به اتاق عمل رفت/فرزندم هم جسمی و هم روحی آسیب دیده است/ نهادهای نظارتی به دادم برسند+ عکس   (۱۳ نظر)

چهره‌ها، چهره به دنیا نمی‌آیند   (۸ نظر)

هیچ تعصبی روی هیچ پزشکی نداریم/ من تایید نمی‌کنم که از نظر تجهیزات پزشکی در مضیقه‌ایم/ تبحر پزشکان متفاوت است/ عارضه جزیی از پزشکی است   (۶ نظر)

چهارده سالگی سن افسردگی نوجوانان/ تصویری که نوجوانان از خودشان از نظر جسمی و روحی دارند در دوران بلوغ به هم می‌ریزد و همین باعث می‌شود از خودشان راضی نباشند   (۶ نظر)

حرفه خبرنگاری را به رسمیت بشناسیم   (۵ نظر)

نیاز نداریم برای موفقیت در انتخابات اسم تشکیلاتمان را تغییر دهیم   (۵ نظر)

ویدئو: گزارش گفتارنو از نحوه آماده سازی مراسم عزاداری حسینیه خواجه خضر کرمان   (۴ نظر)

موسسه مولی‌الموحدین غیرانتفاعی، غیردولتی و غیرسیاسی است/ نیروی انتظامی خواستار تغییر اساسنامه موسسه شد/ هیچ یک از اعضای هیات امنا سهمی در شرکت‌های موسسه ندارند و هیچ دریافتی‌ رسمی و غیررسمی به‌خاطر عضویتشان نداشته‌اند/ فعالیت‌های اجتماعی موسسه در ایران بی‌نظیر است/ یک ریال از کمک‌های دولتی وارد موسسه نشده است   (۳ نظر)

آقای فدائی! به زنان کرمان بی وفایی شد   (۳ نظر)