مدیر دفتر نظارت بر خدمات مشترکان برق شمال استان کرمان خبر داد:
مدیر دفتر نظارت بر خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان گفت: سامانه وصول مطالبات هوشمند بر روی دستگاه قرائت کنتور ماموران نصب و راه اندازی شد.
مدیر دفتر نظارت بر خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان گفت: سامانه وصول مطالبات هوشمند بر روی دستگاه قرائت کنتور ماموران نصب و راه اندازی شد.
به نقل از روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان، نسرین نژاد غلامعلی با بیان اینکه تحقق کاهش مراجعه حضوری یکی از شاخص های برنامه استراتزیک شرکت در سند چشم انداز ۱۴۰۴ است، گفت: نصب این برنامه قابلیت اجرا بر روی سیستم عامل اندروید را دارد و ماموران قرائت در هنگام مراجعه به درب منازل مشترکان به طور هم زمان می توانند نسبت به وصول بدهکاری اقدام کنند.
نژاد غلامعلی ادامه داد: این سیستم از ابتدای شهریورماه در مدیریت توزیع برق رفسنجان به صورت پایلوت راه اندازی شده و به زودی در تمامی شهرستان های حوزه عملیاتی شمال استان کرمان اجرا خواهد شد.
وی با اشاره به شعار سال اقتصادمقاومتی، تولید و اشتغال گفت: با اجرای این برنامه ضمن صرفه جویی در وقت، افزایش کارآیی ماموران، مراجعه حضوری مشترکان حداقل تا ۳۰ درصد کاهش خواهد یافت.
مدیر دفتر نظارت بر خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان افزود: در این سامانه وصول مطالبات مشترکان به صورت مستند و تا هر زمان که نیاز باشد ثبت شده و امکان گزارش گیری های مدیریتی وجود دارد.
وی با بیان اینکه روش قبل، به صورت سنتی بوده و امکان گزارش گیری وجود نداشته است، تصریح کرد: در این سیستم قابلیت ردیابی مسیر حرکت مامور جهت قطع انشعاب بر روی نقشه وجود داشته و مختصات جغرافیایی هر مشترک براساس محلی که عملیات وصول در آن نقطه صورت گرفته مشخص می شود.
وی با اشاره به اینکه گزارش گیری سیستم تحت وب است، گفت: با استفاده از این نرم افزار رفتار مشترک نسبت به میزان خوش حسابی یا بدحسابی مشخص می شود.
نژادغلامعلی افزود: ثبت تصویر و الصاق آن به اشتراکی که باید قطع شود یکی دیگر از قابلیت های این نرم افزار است.
وی با بیان اینکه به منظور تسهیل در ارائه خدمات به مشترکان نرم افزار جامع خدمات مشترکان با قابلیت نصب بر روی تلفن همراه نیز طراحی و آماده استفاده است، گفت: مشترکان با مراجعه به سایت شرکت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان به نشانی www.nked.co.ir می توانند نسبت به نصب این نرم افزار اقدام کرده و از امکانات آن از جمله مشاهده آخرین قبض صادرشده در سیستم، محاسبه به روز انرژی برق مصرفی، مشاهده سوابق پرداخت، مشاهده اطلاعیه ها و اخبار مربوط به صنعت برق، امکان پرداخت آخرین قبض از طریق درگاه اینترنتی لحاظ شده درنرم افزار استفاده کنند.
وی از مشترکان خواست با شماره گیری سامانه ۱۵۲۱ نیز نسبت به پرداخت قبوض برق خود در مهلت معین اقدام کرده تا مشمول قطع برق و پرداخت هزینه وصل نشوند.
منبع: مهر
